– Các điểm tham quan có thể thay đổi thứ tự, tùy tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ số lượng theo chương trình tour.
– Trong trường hợp chương trình tour bị cắt giảm, hủy bỏ do các điều kiện khách quan bất khả kháng như: Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, an ninh, chính phủ trưng dụng khẩn cấp, hãng hàng không dời hoặc hủy chuyến bay, BTTravel sẽ miễn nhiệm và giải quyết trên cơ sở thương lượng, đôi bên cùng có lợi.
– BTTravel không chịu bất cứ trách nhiệm gì đối với hành vi vi phạm của Quý khách (nếu có) ở nơi đến tham quan, nơi công cộng, trên các phương tiện vận chuyển.
– Các dịch vụ BTTravel đã đặt theo chương trình, nếu quý khách không sử dụng sẽ không được hoàn lại tiền.

– Thanh toán 50% khi đặt tour.

– Thanh toán 50% còn lại trước ngày khởi hành.

– Hủy tour 24h trước ngày khởi hành: không mất phí.

– Hủy tour sau 24h trước ngày khởi hành: thanh toán 100% giá tour

– Trẻ em dưới 3 tuổi: miễn phí

Khi đi tour, Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân:
1. Khách Việt Nam:
– CCCD còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ nét.
– Trẻ em dưới 18 tuổi, phải có cha mẹ hoặc người thân đi cùng.
2. Khách Nước ngoài:
– Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
– Tất cả giấy tờ là bản chính, còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ nét. Đăng ký vé theo đúng tên họ trên giấy tờ tùy thân và sử dụng 1 loại giấy tùy thân khi mua vé và khi đi tour.
– Trường hơp tour có di chuyển bằng máy bay, nếu cung cấp sai họ tên, Quý khách phải thanh toán chi phí đổi vé hoặc mua vé mới tùy theo quy định riêng của các hãng hàng không.
– BTTravel không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý đối với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do sự “KHÔNG” chính xác của thông tin mà chính hành khách cung cấp.

– Người lớn tuổi, hoặc sức khỏe kém, cần đi chung với thân nhân có đầy đủ sức khỏe.
– Người đang mang thai, cần có ý kiến đồng ý cho đi tour của bác sĩ.
– Tùy theo chuyến du lịch miền biển miền núi hoặc đồng bằng, Quý khách cầm đem theo các vật dụng phù hợp để tiện sử dụng khi cần thiết.
– Hỗ trợ hướng dẫn viên trong việc chú ý, chăm sóc người thân nhất là quản lý các trẻ em trong gia đình cẩn thận trong những lúc lên xuống xe dọc đường, đi tham quan leo đồi núi, xuống thác sâu, đi tàu đò, tắm biển.v.v.
– Người lớn tuổi hoặc sức khỏe kém không nên tắm biển, lặn biển, leo núi, xuống thác sâu, và tham gia các trò chơi cảm giác mạnh.
– Cần chú ý vệ sinh thực phẩm, khi ăn uống ngoài các hàng quán.
– Ban đêm, không nên đi vào những khu vực vắng vẻ và trở về khách sạn quá khuya.
– Hoàn toàn chịu trách nhiệm về bệnh lý cá nhân, tiền sử bệnh lý và mang thuốc điều trị (nếu có).
Trường hợp đặc biệt yêu cầu quý khách thông báo với công ty du lịch trước khi đăng ký tour.

– Địa điểm đón và trả khách sẽ được BTTravel thông báo đến Quý khách từ 2-3 ngày trước ngày khởi hành.
– Tùy theo thực tế chương trình tour, nhân viên bán vé và HDV sẽ hẹn cụ thể, Quý khách vui lòng đúng giờ.
– Tất cả các lý do trễ xe, tàu, máy bay phát sinh từ phía Quý khách, BTTravel không chịu trách nhiệm, Quý khách vui lòng tự sắp xếp phương tiện đi đến để nhập đoàn.
– Quý khách phải chịu mất phí hủy, đổi vé tùy theo trường hợp (theo quy định riêng của các hãng hàng không).